يعتمد تصميم المقررات الإلكترونية على النظرية المعرفية للتعلم من خلال الوسائط المتعددة Cognitive Theory of Multimedia Learning، وتختصر CTML. صاحب هذه النظرية هو الدكتور/ ريتشار ماير Richard Mayer أستاذ علم النفس بجامعة كاليفورنيا، وأخرون. تقوم هذه النظرية على ثلاثة فروض وهى: هناك قناتين منفصلتين لاستقبال المعلومات (السمعية، البصرية)، كل قناة لها قدرة استيعابية محدودة، عملية التعلم هي عملية نشطة تتضمن (التصفية، الاختيار، التنظيم، التكامل).
يري "ماير" أنه ينبغي إنشاء دورات التعلم الإلكتروني في ضوء كيف يتعلم العقل، لذا يجب في تصميم المقررارت الإلكترونية القائمة على الوسائط المتعددة أن تقدم المعلومات للمتعلم إما في شكل مصور (صور، أشكال، نصوص على الشاشة) وتطلق عليها النظرية جميعا الاسم Images، أو في شكل كلمات مسموعة (أصوات) وتطلق عليها النظرية الاسم Words، ويتم استقبال هذه المعلومات من خلال قناتين منفصلتين ولكنهما ليست متعارضتين، وهما القناة البصرية، والقناة السمعية. تؤكد النظرية أن التعلم يتم بشكل أفضل من خلال استخدام العناصر البصرية والعناصر السمعية معا وليس كل منهما بشكل منفصل.
أنواع الذاكرة في نظرية "ماير":
يوجد ثلاثة أنواع للذاكرة (الذاكرة الحسية sensory memory)، (الذاكرة العاملة working memory)، (الذاكرة طويلة المدى long-term memory). الذاكرة الحسية تقوم باستقبال المعلومات الجديدة الممثلة بواسطة الصور والنصوص من خلال العين والمعلومات الممثلة في أصوات من خلال الأذن، وفي هذه المرحلة تكون المعلومات غير مدركة بشكل كامل فهي إما نموذج بصري أو نموذج سمعي.
تقوم بعد ذلك الذاكرة العاملة بإدراك المعلومات وانتقائها من الذاكرة الحسية ثم معالجتها وعمل ربط بينها وبين المعلومات السابقة أو عمل ربط بين النص والصورة، تنتقل بعد ذلك المعلومات إلى الذاكرة طويلة المدي لتخزينها لوقت غير محدد يختلف من متعلم لآخر.
المبادئ العشرة للتعلم من خلال الوسائط المتعددة
خمسة مبادئ للحد من تداخل المعلومات:
مبدأ الترابط المنطقي Coherence Principle : يتم التعلم بشكل أفضل عند إزالة الحشو والمحتوى الذى لا داعي له من برامج الوسائط المتعددة، سواء كانت نصوص أو صور أو أصوات.
مبدأ الإشارة Signaling Principle: يتم التعلم بشكل أكبر عند تظليل الكلمات أو الجمل الهامة.
مبدأ Redundancy Principle: يتم التعلم بشكل أفضل إذا كانت الصور المتحركة مصحوبة بتعليق صوتي وليس تعليق نصي إلا إذا كان النص قصير.
مبدأ التجاور المكاني Spatial Contiguity Principle: يتم التعلم بشكل أفضل عندما يظهر نص التعليق الخاص بالصورة بالقرب منها وليس بعيدا عنها.
مبدأ التجاور الزماني Temporal Contiguity Principle: يتم التعلم بشكل أفضل عند تزامن ظهور التعليق (صوتي أو نصي) مع الحركة وليس بشكل منفصل، فمثلا يسمع التعليق الصوتي في نفس توقيت حدوث الحركة للصورة.
ثلاثة مبادئ للتعامل مع معالجة المعلومات:
مبدأ التجزئة Segmenting Principle:يتم التعلم بشكل أفضل عند تقديم شاشات المحتوي بشكل يتيح للمتعلم التنقل بينها عند رغبته بدلا من عرضها بشكل مستمر تلقائيا، وكذلك تقسيم المحتوي إلى وحدات ودروس صغيرة.
مبدأ التدرب Pre-training Principle: عند عرض رسوم متحركة لشرح موضوع معين فإن التعلم يكون أفضل لو كان المتعلم يعرف أسماء العناصر الموجودة على الشاشة، فمثلا لو تم عرض فيديو لشرح رحلة الطعام فى الجهاز الهضمي فيجب أن يكون المتعلم قد تعلم مسبقا اسم كل عنصر من عناصر الجهاز الهضمي.
مبدأ الشكل/النمط Modality Principle: يتعلم الناس أفضل من خلال الصور والرسومات المصحوبة بتعليق صوتي وليس الصور التي يصاحبها نص مكتوب.
مبدأين لتعزيز تحويل المعلومات:
مبدأ الوسائط المتعدة Multimedia Principle: التعلم يكون أفضل باستخدام النصوص المسموعة والصور بدلا من استخدام النصوص فقط، لأن ذلك يتيح الربط بين الكلمات والصورة.
مبدأ التخصيص Personalization Principle: يتم التعلم بشكل أفضل من خلال الوسائط المتعددة عندما يتم تقديم المحتوي وكأنه يخاطب المتعلم، فعند شعور المتعلم أنه طرف في المحادثة فسوف يبذل مزيد من الجهد لفهم الموضوع. اجعل المحتوي بشكل اجتماعي من خلال استخدام الشخصيات التي تتحدث مع المتعلم، فمثلا عند استخدام الصوت يجب أن يشعر المتعلم بأن من يتحدث كأنه يتبادل معه حوار.
