اليوم الأول

مفهوم "الكوتشينج" The Coaching Concept:

• مفهوم وخصائص "الكوتشينج".
• مفاهيم أخرى "للكوتشينج".
• المجالات الأكثر حيوية "للكوتشينج".
• مثلث الكوتشينج.
• دور "الكوتش".
• مميزات "الكوتشينج" للمستفيد.
• مدارس الكوتشينج.
• القيادة بمنهج الكوتشينج.

اعتبارات هامة في "الكوتشينج":

• مقارنات بين "الكوتشينج" والأعمال المشابهة.
• حقوق واجبات العميل (المستفيد).
• مبادئ أساسية لعملية الكوتشينج.

كفايات الكوتش الفنية وأخلاقياته:

• الكفايات الفنية للكوتش.
• أخلاقيات الكوتش: الشخصية الكاريزمية للكوتش
• ما هي الكاريزما؟
• لماذا يجب أن تملك شخصية كاريزمية؟
• صفات الشخصية الكاريزمية.
• كيف تمتلك شخصية كاريزمية؟

جلسات الكوتشينج:

• تعريف جلسات الكوتشينج.
• عوامل نجاح جلسات الكوتشينج.
• ثلاث طرق أساسية لبناء الألفة مع العميل.
• أهمية لغة الجسد.
• الجو العام للمكان.

اليوم الثاني

مفاتيح الكوتشينج The Coaching Keys:

• أهمية الإنصات.
• مهارات الإنصات.
• طرق إتقان مهارة الإنصات.
• دلالات الإنصات.
• أنواع الاستماع.
• سهام الإنصات القاتلة.
• إتيكيت الإنصات الجيد.
• شروط تعليقات الكوتش.

مهارة طرح الأسئلة:

• الأسئلة المفتوحة.
• الأسئلة المغلقة.
• الأخطاء الشائعة عند طرح الأسئلة.
• قواعد يجب مراعاتها عند طرح الأسئلة.

مهارة الحوار:

• مهارات الحوار.
• إياك أثناء الحوار.
• معيقات الحوار الفعال.

مهارة تحليل نمط الشخصية:

• مفهوم الشخصية وأهمية معرفتها.
• أنماط الشخصيات.
• عيوب كل نمط، وكيفية التعامل معه.

مهارة تقديم المعلومات.

مهارة تقديم التغذية الراجعة Feedback.

اليوم الثالث

نماذج الكوتشينج Coaching Model:

• نموذج Grow.
• نوافذ جوهاري.

تعديل السلوك:

• مفهوم السلوك.
• خطوات تغيير السلوك.
• نصائح لتغيير السلوك.

القدرة على تحمل المسئولية:

• مفهوم المسئولية
• أنواع المسئولية.
• سمات مضيع المسئولية والفاشل في تحملها.
• كيف تكون شخصًا مسئولا؟
• تطوير مهاراتك على تحمل المسئولية.

اليوم الرابع

القائد والمدير، القيادة والإدارة:

• مفهوم القيادة.
• المدير والقائد.
• الإدارة تختلف عن القيادة.
• العناصر الأساسية في القيادة.

مهام وصفات وسمات القائد:

• المهام الثمانية للقائد.
• صفات القادة.
• هل أنت قائد؟
• مظاهر ضعف القيادة.
• مزالق القيادة.
• متطلبات القيادة.

القيادة الإدارية وأنواع القيادة:

• مفهوم القيادة الإدارية.
• مستويات القيادة الإدارية.
• أنواع القيادة من حيث الشخصية.
• أنواع القــادة من حيث الممارسة (سلوك القائد).
• نمط القيادة الواجب اتباعه؟

نموذج القيادة الموقفية Situational Leadership:

• مفهوم القيادة الموقفية.
• أساليب القيادة وفق نموذج القيادة الموقفية.

اليوم الخامس

تهيئة الفريق للتغيير:

• القصة.
• ماذا يفعل الكوتش؟

مايجب أن يعرفه القائد عن تعليم الكبار.

تمارين: العجلة، المعتقدات، مستنزفات الطاقة:

• العجلة.
• التعرف على المعتقدات التي تقيدك.
• مواجهة مستنزفات الطاقة.

تحديد القيم الشخصية.

أدوات وأساليب متنوعة:

• استخدام تحليل SWOT في "الكوتشينج".
• زيادة الثقة والتقدير الذات.
• التخيل.
• اتخاذ القرارات.
• المفاضلة بين بديلين.