التحسين المستمر للعمليات هو عملية تهدف إلى تحسين مستمر للعمليات والأداء العام للمؤسسة عبر العمل على تحسين مستمر للعمليات التشغيلية والتسويقية والمالية والعلاقات العامة للمؤسسة. يتم التحسين المستمر للعمليات من خلال العمل على تحسين الجودة والكفاءة والربحية للعمليات، وتحديد المشاكل وتطوير الحلول المناسبة لحلها، وتحسين العمليات باستخدام الأدوات الإحصائية والتحليلية، وتطوير العمليات عبر العمل مع الموظفين وتعزيز التعاون والتعليم المستمر لدعم التحسين المستمر.