التسويق الفيروسي Viral Marketing

تخيل أنك قمت بتناول وجبة الغذاء في مطعم، وبعد تناول الوجبة قامت إدارة المطعم باستطلاع رأيك في الطعام والخدمة، وبعد تأكدهم من رضاك عن مستوى الطعام والخدمة بشكل جيد منحتك خصما 10%، وقدمت لك 5 تذاكر بخصم 10% أيضا لخمسة من أصدقائك تمنحها لهم، وذكروا لك أن كل من يتقدم بهذه التذاكر سيحصل على الخصم وخمسة تذاكر مماثلة، ..... الآن تتبع هذه السلسلة فأنت وأصدقائك ستقومون بالتسويق للمطعم عن طريق الحديث.

في التسويق التقليدي ينتشر المصطلح word-of-mouth، ويختصر WOM،  ويعني أن يقوم بعض الأشخاص بالتسويق لمنتجك عن طريق تحدثهم مع أشخاص آخرين، وربما يقومون بذلك كونهم عملاء لك قاموا بشراء المنتج ومقتنعين به، أو سمعوا عنه أيضا من آخرين.

في التسويق الإلكتروني المصطلح Viral Marketing يعني نفس المفهوم، وهو نقل الرسالة التسويقية من فرد لآخر، ولكن هنا لا يتم الحديث بين أشخاص ولكن يتم توصيل الرسالة من خلال وسائل الاتصال الحديثة، مثل البريد الإلكتروني، المدونات، شبكات التواصل الاجتماعي.

التسويق الفيروسي Viral Marketing هو انتشار المعلومة او خبر بين الأشخاص دون توقف مثل انتشار الفيروسات في أجهزة الكمبيوتر وإصابتها، ويظل ينتقل الخبر الفيروسي من شخص الى آخر.

طرق وأساليب التسويق الفيروسي:

رسائل البريد الإلكتروني E-mails:

من أشهر هذه الطرق ويتم فيه إرسال رسالة تسويقية معينة ومذيلة بعنوان موقعك إلى صناديق المشتركين في موقع Yahoo مثلا، لو وصلت هذه الرسالة إلى 1000 شخص، وقام كل منهم بتحويلها إلى صديق ....... وهكذا في سلسلة متتالية فخلال أيام معدودة سيعرف الملايين عن منتجك وموقعك.

من أشهر الأمثلة لذلك شركة " Burger King" الشهيرة، عندما أطلقت موقع يتلقى طلبات العملاء، بحيث يطلب العميل ما يريد من منزله أو عمله أو في الطريق من خلال الكمبيوتر أو الهاتف النقال، وخلال دقائق يصل العميل للمتجر ويحصل على طلبه ، قامت الشركة بإرسال رسالة إلى صناديق بريد  Hotmail، وفيها تقول "Have it your way"، وتشرح فيها للعميل كيف يمكنه طلب ما يريد من الموقع وهو في منزله أو عمله، ثم يمر للحصول عليه خلال دقائق دون إنتظار ، وقد لاقت الرسالة رواجا بين العملاء حيث بدأوا يتناقلون الموضوع فيما بينهم.

شبكات التواصل الإجتماعي Social networking:

يتم فيها كتابة تعليقات ووضع مشاركات عن منتجك، وهنا يمكن للعديد من المشتركين مشاركة الرابط مع أصدقاء آخرين.

المدونات Blogs:

إشترك في المدونات وقم بإضافة مقالات في موضوعات تتعلق بمنتجك، وضع روابط تشير لموقعك ، وهنا يمكن أن تعجب المقالة الزوار فيقومون بمشاركتها مع آخرين.

إستخدام الروابط المرجعية Referral links:

ضع في صفحات موقعك إختيارات يمكن من خلالها للزائرين إرسال رابط الصفحة للأصدقاء أو مشاركة الصفحة أو غيرها.